Mieux nous connaître

Notre association fonctionne depuis 1982 en Charente, à Angoulême et à Cognac.

Nos domaines d'action sont liés principalement à la défense du consommateur opposé au professionnel. Notre fédération parisienne est bien connue par son mensuel "Que Choisir" et prend position dans tous les grands domaines de la consommation.

Nous traitons des litiges touchant des domaines liés à la consommation et aux services.
Nous nous intéressons également aux grands problèmes actuels concernant les nuisances et l'environnement et nous siégeons dans de nombreuses instances départementales où nous représentons les consommateurs.


Nous sommes des bénévoles. Nous intervenons dans l'association selon nos compétences professionnelles ou selon notre intérêt par rapport aux différents problèmes de consommation..
Nous suivons des formations sur les différents aspects du traitement des litiges (droit des contrats, assurances, téléphonie ...)
Dans la recherche des solutions aux litiges, nous sommes équipés des différents codes, d'ouvrages spécialisés, et faisons appel à des personnes ressource tant au siège de notre association à Paris qu'à des professionnels ou spécialistes du département.
Chaque année, nous accueillons des étudiants en fin d'études de droit désireux de se confronter à la réalité et d'acquérir une expérience.
Actif, retraité, étudiant en droit, si vous souhaitez nous rejoindre et donner un peu de votre temps, contactez-nous.